Un peu de lecture sur le télétravail
L’année 2009 aura été marquée par une actualité riche autour du télétravail. Le retard en France sur ce mode de travail m’invite à réfléchir sur différents aspects du télétravail.
« Le télétravail consiste à exercer à distance, au moyen d’outils informatiques et de télécommunication, de la même façon et avec les mêmes résultats que si les travaux étaient effectués dans les locaux du donneur d’ordre. Le télétravail n’est donc pas un nouveau métier, mais une nouvelle façon d’exercer sa profession. »
Extrait du blog « Les mots de mo »
Une actualité riche autour du télétravail
Début juin, l’assemblée Nationale a adopté une proposition de loi sur le télétravail pour faciliter le maintien et la création d’emplois. Une annonce encourageante comparée au très controversé amendement proposé par Frédéric Lefebvre qui visait à permettre aux salariés, via le télétravail, de poursuivre leur activité professionnelle pendant leur congé maladie.
Ce sujet a de nouveau été mis en avant lors de la pandémie grippale, avec la publication de la circulaire DGT 2009/16 qui incitait fortement les entreprises à prévoir des Plans de Continuité de l’Activité, parmi lesquels le télétravail.
N’oublions pas non plus de citer les 4,5 milliards du Grand Emprunt qui iront au développement de l’économie numérique et les 5 milliards destinés au développement durable. Ces financements pourraient être un levier pour lancer le télétravail.
Et enfin, le secrétariat d’Etat à la Prospective et au Développement de l’économie numérique a publié un rapport sur « le développement du télétravail dans la société numérique de demain« , qui se positionne en faveur du télétravail.
Des points de vue intéressants sur ce rapport…
Nathalie Kosciusko-Morizet (NKM) a rédigé un article « Télétravail : des bureaux virtuels pour des emplois bien réels« . Pour les plus pressés, c’est un très bon résumé du rapport !
Problématiques.fr identifie dans cet article les freins les plus forts au développement du télétravail (méconnaissance du dispositif, perception encore négative par les dirigeants, responsabilités juridiques encore floues et modalités de décompte des heures travaillées).
Julien Bonnel présente sur son blog « Marketing et Technologies » quelques éléments clés de ce rapport qui se positionnent en faveur du télétravail. L’adoption de ce mode de travail serait pour bientôt !
Devenir télétravailleur…
Le déploiement d’une solution de télétravail est un engagement tripartite entre la direction, le service informatique et les employés.
La nouvelle proposition de loi apporte un cadre administratif qui intéressera toutes les parties prenantes sur les obligations de l’entreprise, dont notamment :
- Prendre en charge tous les coûts découlant directement de l’exercice du télétravail, notamment le coût des matériels, logiciels, abonnements, communications et outils, ainsi que de la maintenance de ceux-ci ;
- Informer le salarié de toute restriction à l’usage d’équipements ou outils informatiques ou de services de communication électronique et des sanctions en cas de non-respect de telles restrictions ;
- Lui donner priorité pour occuper ou reprendre un poste sans télétravail qui correspond à ses qualifications et compétences professionnelles et porter à sa connaissance la disponibilité de tout emploi de cette nature ;
- Fixer, en concertation avec lui, les plages horaires durant lesquelles il peut habituellement le contacter.
Pour les services informatiques, ce mode de travail se matérialise bien souvent par un centre d’aide et de support renforcé, une adaptation des chartes informatiques et surtout la mise en place de technologies permettant d’accéder à distance aux données de l’entreprise.
L’accès aux réseaux et aux applications peut alors se faire par Réseaux Privés Virtuels, en permettant au salarié d’accéder jusqu’à l’ensemble de son poste de travail, grâce à la récente technologie de virtualisation de postes de travail.
Notons aussi l’utilisation de protocoles tels que Spice (Red Hat vient de le placer en Open Source), RDP de Microsoft, ICA de Citrix, AIP de Sun ou le tout récent protocole équivalent chez VMware, PCoIP.
Le grand emprunt devrait également être l’occasion de développer les télécentres, dans les zones les plus rurales (cela se fait déjà dans le Cantal), et en zone périurbaine.
Ces espaces publics hébergent des télé-travailleurs salariés ou indépendants et leurs proposent de louer un bureau privatif et des salles de réunion, des équipements partagés (accès à haut débit, télécopie, imprimante, ordinateur, vidéoprojecteur, visiophone etc…) et des services permanents ou occasionnels (animateur, secrétariat, …).
Les télécentres peuvent donc servir de lieu de travail permanent ou occasionnel pour des télétravailleurs habitant à proximité et dont l’entreprise est éloignée.
Des perspectives :
Le télétravail apparaît comme un moyen potentiellement souple pour maintenir un lien entre les salariés et leur société. Déjà bien exploité dans d’autres pays (plus de 40% de la population active aux Etats Unis, 25% au Pays Bas, 13% en Allemagne et en Grande Bretagne), il reste encore peu exploité en France (2% seulement).
L’actualité récente démontre pourtant bien le besoin d’évoluer vers ce mode de travail : les conditions climatiques de ces derniers jours ont entrainé des retards considérables des employés à cause de la neige, auxquelles s’ajoutent les grèves régulières des transports en commun ou encore la garde imprévue d’un enfant malade…
Le gouvernement semble travailler en ce sens en levant le cadre juridique trop flou responsable du faible développement en France du télétravail.
D’ici à 2015, jusqu’à 40% à 50% de la population active française pourrait télétravailler.
C’est autant d’économies réalisées en faveur du développement durable pour réduire de manière significative les émissions de CO2 lors des déplacements domicile-travail, soit 500 kg de CO2 d’économisé par an par employé à raison d’une journée de télétravail par semaine pendant un an.
Liens utiles :
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Télétravail : Stop ou encore (+) ?
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Tags eco-durable, NKM, teletravail + Dans la catégorie Actu libre
Merci pour le billet et la citation
@ bientôt,
Très bon article. Par contre j’ai toujours la crainte qu’une fois habituer au télétravail, l’employeur se dise qu’il est tout aussi facile de télétravailleur depuis l’Inde ou la Chine pour baisser ses coûts.
Je ne comprends pas il y a 2% de la population française qui télétravail ou 28% ?
J’imagine que ces deux chiffres ne couvrent pas la même chose, mais je ne trouve pas !
Fabien
Merci à vous d’avoir pris le temps de laisser un commentaire
@fabien : il s’agit bien de 2% de la population française qui télétravaille, je viens de mettre le billet à jour.
Dans la plupart des cas, un télétravailleur est toujours un prestataire, mais pas un salarié d’une entreprise. Ou me suis-je trompé ?
Le travail à distance concerne différents publics ; les prestataires de services bien évidemment, mais aussi les salariés et les nomades.
Un bon article est disponible sur Wikipedia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Télétravail